Політика конфіденційності

Ми цінуємо довіру кожного, хто користується сайтом VikonRob (vikonrob.com.ua). На цій сторінці простими словами пояснюємо, які дані ми отримуємо, що з них показуємо на сайті, де вони зберігаються і як попросити їх змінити або видалити.

1. Хто ми
VikonRob — це довідник орієнтовних цін на будівельні та ремонтні роботи в Україні і каталог майстрів. Ми також допомагаємо замовникам знайти майстра для їхньої роботи. Зв’язатися з нами щодо ваших даних можна через сторінку «Контакти».

2. Яку інформацію ми збираємо

Відвідувачі сайту. Щоб переглядати ціни, реєстрація не потрібна, і ми не просимо ваших персональних даних. Як і будь-який сайт, наш хостинг може автоматично фіксувати технічні дані запитів (IP-адресу, тип браузера, час відвідування) для стабільної і безпечної роботи сайту.

Майстри. Коли ви реєструєтеся як майстер через нашу анкету (Google Forms), ми отримуємо:

• ім’я або назву бригади чи компанії;
• тип: майстер, бригада або компанія;
• категорії робіт, регіон і місто;
• текст «Про себе»;
• номер телефону, email і, за бажанням, нікнейм Telegram;
• ваш вибір, які контакти показувати на сайті, і вашу згоду на публікацію.

Замовники. Коли ви залишаєте замовлення через анкету «Замовити роботу» (Google Forms), ми отримуємо:

• короткий опис і подробиці робіт, категорію робіт;
• регіон і місто (точну адресу ми не просимо);
• бюджет і бажані терміни, якщо ви їх вказали;
• ваше ім’я, номер телефону і, за бажанням, нікнейм Telegram;
• вашу згоду на публікацію оголошення.

Інші анкети. Якщо ви заповнюєте інші наші анкети (наприклад, щоб надіслати свої ціни на роботи), ми отримуємо лише ті дані, які ви в них вказали, і використовуємо їх лише для мети, описаної в анкеті.

3. Що ми публікуємо
Профіль майстра з’являється на сайті лише після вашої згоди і після перевірки анкети адміністратором. У профілі публікуються: ім’я або назва, тип, категорії робіт, регіон, місто, текст «Про себе» і лише ті контакти, які ви обрали в анкеті (телефон, Telegram або обидва).

Ми не публікуємо email майстра і контакти, які він не обрав для показу. Їх бачить лише адміністратор сайту.

Оголошення про замовлення з’являється на сайті лише після вашої згоди і перевірки адміністратором. Публікуються: короткий опис і подробиці робіт, категорія, регіон, місто, бюджет, терміни, дата і ваш номер телефону, щоб майстри могли вам зателефонувати. На сайті номер відкривається лише після натискання «Показати телефон». Коли замовлення закрите або його строк минув, номер зі сторінки прибирається.

Ваше ім’я і Telegram ніколи не публікуються. На нашій сторінці у Facebook ми можемо опублікувати оголошення лише без номера телефону.

4. Як ми використовуємо ваші дані

• щоб створити і показувати ваш профіль у каталозі майстрів;
• щоб опублікувати ваше замовлення і передати його разом з номером телефону майстрам вашого регіону, як ви дозволили в анкеті;
• щоб зв’язатися з вами щодо вашого профілю або замовлення, якщо в анкеті щось незрозуміло;
• щоб надсилати майстрам нові замовлення з їхньої категорії та регіону, коли ця можливість з’явиться;
• щоб покращувати сайт і каталог цін.

Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх третім особам для реклами. Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

5. Де зберігаються дані і хто має до них доступ
Відповіді анкет зберігаються в сервісах Google (Google Forms і Google Таблиці), доступ до яких має лише адміністратор VikonRob. Після схвалення профілю або замовлення дані також зберігаються в базі даних сайту. Сторінки сайту розміщені на хостингу, де доступні лише ті дані, які публікуються відкрито.

6. Як довго ми зберігаємо дані
Дані майстра зберігаються, поки існує його профіль або поки анкета розглядається. Якщо ви попросите видалити профіль, він зникне з сайту під час найближчого оновлення, зазвичай протягом кількох днів. На ваш запит ми також повністю видалимо ваші дані з наших таблиць і бази даних.

Дані замовлення зберігаються, поки замовлення актуальне. Після закриття замовлення ми зберігаємо його не довше 12 місяців, а на ваш запит видаляємо раніше. Якщо ви вже знайшли майстра або вам телефонують зайві люди, напишіть нам через сторінку «Контакти» — ми закриємо оголошення і приберемо ваш номер під час найближчого оновлення сайту.

7. Захист даних
Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до анкет, таблиць і бази даних мають лише адміністратори. Номер телефону в оголошеннях не розміщується на сторінці відкритим текстом, щоб його не збирали автоматичні програми. Ми збираємо лише ті дані, які справді потрібні для роботи каталогу.

8. Ваші права
Ви можете будь-коли попросити нас показати, виправити або видалити ваші дані, а також змінити, які контакти показуються у вашому профілі, або зняти ваше замовлення з публікації. Для цього напишіть нам через сторінку «Контакти». Пояснювати причину не потрібно.

9. Cookies і сховище браузера
Сайт не використовує рекламні чи відстежувальні cookies. Щоб запам’ятати обраний вами регіон для цін, сайт зберігає цей вибір у сховищі вашого браузера. Ви можете будь-коли очистити його в налаштуваннях браузера. Анкети Google Forms відкриваються на сторінках Google, і на них діють правила конфіденційності Google.

10. Перевірка майстрів і замовників
VikonRob — це каталог і довідник цін. Ми не є стороною домовленостей між клієнтом і майстром і не перевіряємо кожного майстра перед публікацією профілю: його кваліфікацію, досвід, реєстрацію як ФОП чи компанії, а також якість робіт. Так само ми не можемо гарантувати, що кожне замовлення справжнє.

Перед початком робіт радимо самостійно перевірити виконавця:

• попросіть фото або адреси попередніх робіт і, за можливості, відгуки клієнтів;
• перевірте реєстрацію ФОП або компанії у відкритих реєстрах;
• домовтеся письмово про обсяг робіт, ціну, терміни й порядок оплати;
• не вносьте велику передоплату до початку робіт — якщо майстер на ній наполягає, це привід насторожитися;
• порівняйте запропоновану ціну з орієнтовними цінами на нашому сайті.

Відповідальність за вибір майстра і за виконані роботи несуть клієнт і майстер, які домовилися між собою.

11. Зміни до політики
Ми оновлюємо цю політику, коли на сайті з’являються нові можливості, наприклад нові анкети, реєстрація користувачів чи сповіщення. Остання редакція завжди доступна на цій сторінці.

Остання редакція: 5 жовтня 2026 р.

З повагою,
команда VikonRob